Válido sólo para adultos de entre 11 a 60 años. (EXCLUSIVO ONLINE)
Hidropark es el único parque acuático de norte de Mallorca. Está situado en una zona privilegiada en el Puerto de Alcudia y a pocos metros del centro de la ciudad. En sus 40.000 metros cuenta con una gran variedad de atracciones acuáticas que harán las delicias tanto de los grandes como de los más pequeños. Más info en: https://hidroparkalcudia.com
*Por razones de seguridad e higiene no está permitida la entrada de comida y bebida al parque. (EXCEPTO AGUA Y FRUTA), ni tampoco depositarla dentro de las taquillas.
Por razones metereológicas u otras razones ajenas al parque no se devuelve el importe de la entrada.
La empresa se reserva el derecho a desalojar y/o interrumpir los servicios del parque cuando las condiciones meteorológicas o cualquier otra causa de fuerza mayor impidan el uso seguro del mismo sin que ello conlleve devolución alguna del importe de la entrada ni de los propios servicios adquiridos.
Julio Y Agosto: De 10.00 h a 18.00 h
Abril,Mayo,Septiembre y octubre: De 11.00 h a 17.00 h
Junio: De 10 a 17:00h
Adulto
Válido sólo para adultos de entre 11 a 60 años. (EXCLUSIVO ONLINE)
Hidropark es el único parque acuático de norte de Mallorca. Está situado en una zona privilegiada en el Puerto de Alcudia y a pocos metros del centro de la ciudad. En sus 40.000 metros cuenta con una gran variedad de atracciones acuáticas que harán las delicias tanto de los grandes como de los más pequeños. Más info en: https://hidroparkalcudia.com
*Por razones de seguridad e higiene no está permitida la entrada de comida y bebida al parque. (EXCEPTO AGUA Y FRUTA), ni tampoco depositarla dentro de las taquillas.
Por razones metereológicas u otras razones ajenas al parque no se devuelve el importe de la entrada.
La empresa se reserva el derecho a desalojar y/o interrumpir los servicios del parque cuando las condiciones meteorológicas o cualquier otra causa de fuerza mayor impidan el uso seguro del mismo sin que ello conlleve devolución alguna del importe de la entrada ni de los propios servicios adquiridos.
Julio Y Agosto: De 10.00 h a 18.00 h
Abril,Mayo,Septiembre y octubre: De 11.00 h a 17.00 h
Junio: De 10 a 17:00h
Condiciones de cancelación
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la compra de entradas para Hidropark Alcúdia corresponde a un servicio relacionado con actividades de ocio con una fecha o periodo de ejecución determinados, por lo que no resulta de aplicación el derecho legal de desistimiento.
2. Cancelaciones solicitadas por el cliente
Las entradas podrán cancelarse hasta 72 horas antes de la fecha prevista para la visita.
El cliente podrá elegir entre:
-
El reembolso íntegro del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
-
Un bono por el importe íntegro abonado, válido durante 12 meses desde la fecha de emisión y canjeable por entradas o servicios ofrecidos por Hidropark Alcúdia.
Las solicitudes realizadas con menos de 72 horas de antelación no darán derecho a devolución, salvo en aquellos supuestos expresamente previstos en la presente política o cuando resulte exigible conforme a la normativa aplicable.
3. Cambios de fecha
El titular de la reserva podrá solicitar un cambio de fecha sin coste alguno hasta las [23:59|calendar:T1:23:59] horas del día anterior a la visita, siempre sujeto a disponibilidad.
Si la nueva fecha tuviera un precio superior, el cliente únicamente deberá abonar la diferencia.
Si la nueva fecha tuviera un precio inferior, la diferencia quedará disponible como saldo a favor del cliente, utilizable durante la visita en restauración, tiendas u otros servicios gestionados directamente por Hidropark Alcúdia.
4. No asistencia
La no presentación del cliente en la fecha reservada ('no show') implicará la pérdida del derecho de acceso y no dará lugar a devolución, compensación ni cambio de fecha.
5. Condiciones meteorológicas
Las condiciones meteorológicas habituales, tales como lluvia, viento, altas temperaturas u otras circunstancias propias de la actividad al aire libre, no constituyen causa de cancelación ni generan derecho a devolución.
Parque abierto
Si, una vez iniciada la jornada, Hidropark Alcúdia se viera obligado a suspender temporal o definitivamente la actividad por razones de seguridad derivadas de condiciones meteorológicas excepcionales u otras circunstancias sobrevenidas, el parque podrá ofrecer, atendiendo a las circunstancias de cada caso:
-
un cambio de fecha;
-
una entrada de cortesía para otra jornada; o
-
un bono con una validez de 12 meses.
Parque cerrado antes de la apertura
Si Hidropark Alcúdia no pudiera abrir sus instalaciones al público en la fecha contratada por causas de fuerza mayor o por motivos de seguridad, el cliente podrá elegir entre:
-
el reembolso íntegro del importe abonado;
-
un cambio de fecha sin coste; o
-
un bono con una validez de 12 meses.
6. Disponibilidad de atracciones
Por razones de mantenimiento, seguridad, condiciones técnicas, meteorológicas o de operación, determinadas atracciones, espectáculos o servicios podrán permanecer temporalmente fuera de funcionamiento.
Estas circunstancias no darán derecho a devolución total ni parcial del importe de la entrada, siempre que el parque permanezca abierto al público y continúe prestando de forma sustancial los servicios y la mayor parte de sus atracciones principales.
7. Fuerza mayor
Hidropark Alcúdia no será responsable de la imposibilidad de prestar el servicio cuando esta derive de causas de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, decisiones de las autoridades competentes, riesgos para la seguridad de las personas, emergencias sanitarias o interrupciones generales de suministros esenciales.
En estos supuestos se aplicarán las soluciones previstas en la presente política en función de si el parque hubiera abierto o no al público.
8. Fast Pass y servicios adicionales
Los servicios adicionales adquiridos conjuntamente con la entrada estarán sujetos, con carácter general, a las mismas condiciones de cancelación y modificación previstas para la entrada principal.
El uso fraudulento del Fast Pass, su cesión a terceros o el incumplimiento de las normas de utilización o de seguridad del parque facultarán a Hidropark Alcúdia para retirar dicho servicio de forma inmediata, sin derecho a devolución.
9. Solicitud de cancelaciones o modificaciones
Las solicitudes de cancelación o cambio de fecha deberán realizarse a través del mismo canal utilizado para efectuar la compra o mediante el Servicio de Atención al Cliente de Hidropark Alcúdia, dentro de los plazos establecidos en la presente política.
Esta política no limita ni excluye los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.
Con independencia de lo previsto en esta política, Hidropark Alcúdia podrá ofrecer, de forma voluntaria y atendiendo a las circunstancias concretas de cada caso, cambios de fecha, bonos, entradas de cortesía u otras medidas comerciales, sin que ello constituya un precedente ni genere un derecho para futuras solicitudes.
Penalizaciones de cancelación
- Si cancela a partir del 2026-08-04T00:00 tendrá una penalización de 33.95
Condiciones de reserva
Entrada al parque a partir de las 10:30h. Esta entrada solo será válida para el día que se muestra en la propia entrada. Se podrá exigir la presentación del DNI o documento de identificación en taquillas. Por motivos de seguridad e higiene, no está permitida la entrada de comida y bebida al parque. Rogamos lean la información COVID disponible en nuestra web hidroparkalcudia.com, dado que hemos adaptado e implantado todas las medidas de seguridad, limpieza e higiene necesarias para que su visita sea segura.
